Située au Nord-Ouest de la Vendée, à 45 minutes de Nantes, Challans Gois Communauté est une communauté de communes composée de 11 communes-membres, représentant un bassin de vie de 48 814 habitants.
Le territoire est attractif tant par son économie, sa démographie, son environnement (bocage, marais, littoral) que par ses équipements et services de proximité.
L’Office de Tourisme, organisé autour de 4 Bureaux d’Information Touristique (BIT) et un office de tourisme mobile, vise à mettre en valeur le Nord-Ouest Vendéen qui bénéficie de paysages variés entre le mythique Passage du Gois, la Baie de Bourgneuf et le Marais Breton Vendéen, qui en fait une destination « nature » par excellence et qui a su conserver un caractère authentique avec la culture maraîchine encore très présente. La gastronomie tient une place de choix avec les huîtres Vendée Atlantique et les volailles de Challans tout comme le savoir-faire des artisans d’art présents à Sallertaine. De nombreuses pistes cyclables et des sentiers de randonnée viennent compléter l’offre de loisirs et les festivités rythment la vie locale.
Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique de 6 personnes à l’année, renforcée par 6 saisonniers en saison estivale et mettrez vos compétences au service d’un projet touristique ambitieux visant à développer la notoriété de la destination et renforcer l’offre touristique, en cohérence avec le projet de territoire 2020-2040 de Challans Gois Communauté.
Missions
En lien avec la responsable Tourisme, vous serez au cœur de la dynamique de l’office de tourisme d’une part, en développant un réseau et d’autre part, en restant en contact étroit avec les touristes.
Vous serez amené(e) à coordonner et animer le réseau des professionnels du tourisme, et serez force de proposition pour élaborer, avec le collectif, la stratégie d’accompagnement des partenaires. Votre créativité et votre curiosité seront vos forces pour proposer de nouveaux accompagnements et services (ateliers, formations, offre de services, …) et prospecter de nouveaux partenaires.
Votre capacité à organiser et structurer les projets vous permettront de participer à la mise en œuvre du Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information (SADI) et de la Gestion de la Relation Client (GRC). Votre rigueur vous permettra de piloter et actualiser la base de données du système d’information touristique ainsi que la gestion et la diffusion de la documentation touristique : gérer, actualiser et hiérarchiser la présentation des supports dans les BIT, gérer les stocks et la diffusion, organiser la bourse aux documents….
Vous serez également en charge de la gestion et du développement de la boutique sur l’ensemble des BIT (choix des produits, devis, achats, dépôt-ventes, gestion des conventions, agencement, stocks, facturation, approvisionnement produit, merchandising, argumentaire de vente, signalétique, ….) ; vous développerez les ventes et assurer le suivi financier.
Vous renseignerez et conseillerez les touristes en leur apportant une information personnalisée et en proposant des services et produits adaptés aux attentes.
Compétences et profil recherchés
Vous avez, de préférence, une bonne connaissance de l’environnement des collectivités territoriales et de l’offre touristique du territoire. Votre intérêt pour les langues étrangères avec la maitrise d’une langue, au minimum, vous permettra d’enrichir le service rendu.
Vous maitrisez parfaitement les nouvelles technologies de la communication et de l’information, ainsi que la bureautique. Vous êtes à l’aise pour développer un argumentaire qui valorise une offre de services. Vous êtes de nature enjoué(e), dynamique, force de proposition tout en sachant écouter le besoin formulé et prendre de la hauteur sur les attentes des interlocuteurs (visiteurs, élus, responsable, partenaires, institutions …).
Vous appréciez le territoire pour ce qu’il évoque et saurez parfaitement vendre ses atouts, avec courtoisie et pragmatisme. Vous aimez partager vos idées avec vos collègues et vous enrichir des autres….vous êtes fait(e) pour nous rejoindre….
Conditions
Lieu d’embauche : Bureau d’information touristique de Challans ou Beauvoir-sur-Mer
Contrat – Salaire : Recrutement par voie statutaire ou contractuelle, cadre d’emploi des rédacteurs (catégorie B). Salaire : selon la grille indiciaire de la fonction publique + régime indemnitaire + mutuelles prévoyance et santé avec participation, CNAS.
Modalités d’organisation : Temps plein – 35h annualisées. Horaires avec amplitude variable (soirée, week-end) en fonction des plannings d’ouverture et de la programmation des évènements.