Située au Nord-Ouest de la Vendée, à 45 minutes de Nantes, et 30 minutes du littoral Vendéen, Challans Gois Communauté est une Communauté de communes composée de 11 communes membres représentant un bassin de vie de plus de 50 000 habitants.
Territoire attractif et dynamique, son projet de territoire 2020-2040 allie ambition écologique, solidarité et développement ; dans ce cadre, Challans Gois Communauté poursuit et renforce le développement équilibré de son territoire.
La Communauté de communes a engagé une politique forte de réduction et de valorisation des déchets sur son territoire. Au sein du pôle Transition écologique, cycle de l’eau, déchets et infrastructures, le secteur gestion administrative du service prévention et gestion des déchets accueille et accompagne les usagers des 11 communes dans la gestion de leurs déchets.
Afin d’assurer un remplacement temporaire de 5 mois, Challans Gois Communauté recherche un/e chargé/e de redevance incitative.
Missions principales et activités
Sous la responsabilité de la responsable du secteur gestion administrative, le/a chargé/e de redevance incitative sera amené/e à assurer la relation avec les usagers dans le cadre de la politique de prévention des déchets de Challans Gois Communauté, basée sur les 3 « R » : Réduire, Réutiliser, Recycler.
Assurer la relations usagers
- Accueil physique et téléphonique d’usagers
- Gestion du courrier (réponses aux courriers des usagers)
- Gestion des réclamations (courriers, appels…) et suivi informatique
- Gestion des composteurs et bacs (acquisitions, changements)
- Gestion de l’activité contrôle accès en déchèterie
- Suivi du fichier usagers, des cartes d’accès en déchèterie et de la facturation
Participation à la gestion de la redevance incitative
- Mise à jour et gestion d’une base de redevables
- Mise à jour des bases de données sur le logiciel de facturation (changement de locataires, de bacs,…)
- Émission des factures de la redevance incitative et des accès déchèteries
- Émission des rôles pour envoi à la Trésorerie
- Suivi des modifications de factures (régularisation/annulation) avec réédition des rôles concernés
Missions ponctuelles
- Assurer diverses tâches administratives du service et ponctuellement des services du pôle Transition écologique, cycle de l’eau, déchets et infrastructures
Compétences et profil recherchés
Profils recherchés niveau Bac ; une connaissance dans la prévention des déchets serait appréciée.
Savoirs
- Maîtriser parfaitement les outils bureautiques et les bases de données
- Capacités rédactionnelle et organisationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Bonnes compétences en communication et en sensibilisation du public
Savoirs faire
- Capacité d’écoute et de communication
- Gérer un plan de charge, prioriser les urgences et respecter les délais
- Informer sa hiérarchie quant aux contraintes
Savoirs être
- Sens du service public et de l’intérêt général
- Sens du relationnel avec les usagers particuliers et les professionnels
- Résistance au stress et maitrise de soi
- Autonomie, rigueur, polyvalence
Conditions d’exercice
Lieux d’embauche : Challans Gois Communauté – Parc de Pont Habert – 85 300 Sallertaine et autres sites intercommunaux ponctuellement
Contrat – rémunération : Recrutement par voie contractuelle – Le service collecte des déchets est un service public à caractère industriel et commercial (SPIC). Le recrutement sera réalisé sur un contrat à durée déterminée de droit privé du 24 mars au 29 août 2025
Modalités d’organisation : Travail en bureau de 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h30 du lundi au vendredi soit 35h/semaine
Moyens mis à disposition : Bureau, ordinateur, téléphone